Banc Sabadell comença a provar un nou model d'organització d'oficines a Cerdanyola

Cerdanyola del Vallès és una de les dues ciutats, l'altra és Granollers, en les quals Banc Sabadell posa en marxa un nou model d'organització que passa per crear una oficina principal i suprimir la figura del director a la resta de sucursals en el que és la definició del model d'oficina bancària del futur. L'entitat ha posat en marxa a tot l'Estat diverses iniciatives per assajar distints models comercials que s'ajustin a les demandes dels clients i als avenços tecnològics.

Banc Sabadell té a Cerdanyola oficines a la plaça de Francesc Layret, avinguda d'Espanya, avinguda de Canaletes, avinguda de la Primavera, avinguda de Catalunya i carrer de Sant Casimir. La idea es concentrar en una oficina central les activitats d'assessorament i major valor afegit, mentre que a les sucursals s'atendrà l'operativa diària dels clients. L'oficina de Bellaterra, per les característiques del barri, allunyat del centre, queda fora del model.

La directora de zona de Banc Sabadell a Catalunya, Judith Invers, explica que "l'objectiu és satisfer les necessitats dels clients a través de l'especialització, focalitzant la gestió en l'oficina central, en el cas de Cerdanyola la ubicada la plaça de Francesc Layret".

Invers deixa clar que els clients no han de canviar els comptes de les seves oficines habituals, on es continua amb l'atenció al públic per als tràmits més quotidians, "però si cal dur a terme una gestió més específica s'hauran de desplaçar a l'oficina central, sempre en un radi inferior a 1 quilòmetre, o també cap la possibilitat que el gestor es pugui desplaçar a la sucursal".

L'oficina central és on es contractaran els productes que requereixen d'assessorament, como per exemple, plans de pensions o fons d'inversió, concentrant així tota la gestió de valor en una única sucursal amb personal especialitzat. A cada oficina central hi haurà sis gestors especialitzats en banca de particulars i banca d'empreses que dependran d'un director.

Cerdanyola compleix les condicions ideals per desenvolupar la prova pilot del nou model, ja que no té un número excessiu d'oficines i no estan molt allunyades entre elles, i per altra banda es troba molt a prop del centre corporatiu, "el que permet un acurat seguiment i donar resposta ràpida a qualsevol tipus de condicionament d'oficina que es requereixi o atendre qualsevol imprevist".

Judith Invers assegura que "la plantilla de les oficines de Cerdanyola es mostra molt engrescada en el nou projecte perquè haurà de permetre demostrar la vocació de servei de la nostra entitat". Invers afirma que "Banc Sabadell sempre ha volgut mantenir la seva filosofia d'estar al costat dels seus clients, més en temps de crisi, quan no fluïa el crèdit. El nou model recupera l'esperit d'esdevenir l'oficina del barri, reforçant la proximitat amb els clients, que vegin en els treballadors bancaris a persones en qui poder confiar a l'hora d'assessorar-se".

Banc Sabadell provarà el nou model a Cerdanyola i Granollers durant el 2015 i si funciona s'estendrà durant el 2016 a totes les ciutats de l'Estat de similars característiques. En l'actualitat Banc Sabadell té 2.320 oficines i 17.529 treballadors.