Ciutadans proposa la creació d'una Comissió Especial de Suggeriments i Reclamacions

La formació taronja proposa que aquesta comissió tingui representació de tots els grups municipals i pugui supervisar l’actuació de l’Ajuntament en relació a les reclamacions plantejades per la ciutadania.

Ciutadans defensa que la Comissió de Suggeriments i Reclamacions hauria de  donar comptes al Ple de l’Ajuntament “de les queixes presentades i de les deficiències observades en el funcionament dels diversos serveis municipals mitjançant un informe mensual”, que inclouria també aquelles reclamacions que no hagin estat contestades per l'Ajuntament.

Gorka Samaniego, regidor a l’Ajuntament, manifesta que l’objectiu de la proposa és “millorar la participació ciutadana, enfortir els drets dels veïns i usuaris, i que s'analitzin correctament els seus suggeriments i queixes”. Samaniego afegeix que "la comissió també podrà realitzar informes extraordinaris en casos que es considerin urgents o greus". Els serveis municipals haurien d’estar obligats a col·laborar amb aquesta comissió si així se’ls requereix.

Aquesta comissió només és obligatòria en els municipis amb més de 250.000 habitants o en les capitals de província encara que tinguin menor població, però el regidor creu que sense aquest organisme “es perd la fiscalització d'aquestes reclamacions dels veïns, que moltes vegades queden sense resposta”. A més, Samaniego indica que hi ha ciutats catalanes que no tenen compleixen els requisits abans esmentats que han acordat la creació de la comissió, entre elles, Sant Cugat, Calafell o La Garriga.

Gorka Samaniego insisteix que una administració local transparent, oberta i pròxima a la ciutadania “ha de dotar-se de mitjans suficients per a poder autoavaluar-se i millorar el servei que presta” al seu veïnat.