El segellat de l’atur es podrà fer per telèfon a través del 012

29 de desembre de 2008 a les 0:00

La Generalitat ha presentat la posada en marxa d’un nou servei que el Govern català posa a disposició dels aturats: el del segellat telefònic de l’atur. Mitjançant una trucada al 012 es podrà fer aquest tràmit i els usuaris s’estalviaran d’haver d’anar presencialment a les oficines del Servei d’Ocupació de Catalunya (SOC)

Aquest servei es troba en fase de desplegament, però es preveu que es consolidi al llarg del primer trimestre del 2009. El ciutadà que vulgui segellar l’atur per telèfon haurà de trucar al 012 i identificar-se amb el PIN del SOC; al finalitzar la trucada rebrà de forma immediata un SMS de confirmació, i uns dies després rebrà a casa el certificat per correu. De fet, el SOC ha tramès ja una carta a les persones en atur per informar-los de l’entrada en funcionament d’aquest servei.

Segons la Generalitat, cada dia unes 5.000 persones segellen l’atur, la majoria de les quals ho fan a les oficines del SOC, i un 20 percent ho fa per Internet. Amb aquest nou servei també ho podran fer per telèfon a través del servei 012, el telèfon d’atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya, que ha estat recentment distingit com el millor de tot l’Estat en la categoria d’administracions públiques. Els professionals del 012 atenen dos milions i mig de trucades a l’any.