L'Agència Catalana de Consum alerta contra pràctiques abusives de les companyies aèries
28 de juliol de 2008 a les 0:00L'Agència Catalana del Consum (ACC) alerta els usuaris de les companyies aèries que si aquestes els pretenen cobrar un preu diferent en el supòsit que facin efectiu el pagament mitjançant una targeta de crèdit o cobrar un suplement per maleta facturada, les companyies estarien vulnerant els seus drets i podrien ser denunciades per pràctiques abusives.
L'ACC obrirà expedients sancionadors a les empreses que facin ús d'aquestes pràctiques i, per això, és important que els consumidors s'informin prèviament, i si detecten aquests cobraments indeguts ho denunciïn a la mateixa ACC o en qualsevol altre organisme de consum.
Des de l’ACC, organisme de la Generalitat, es destaca com pràctiques abusives que es reclami una quantia econòmica pel simple fet de facturar equipatge ja que això incompleix la Llei de navegació aèria que indica que les companyies poden determinar una quantitat a abonar sempre que es sobrepassi els 20 quilograms de pes i sempre que consti expressament determinat i s'informi al viatger en el moment de formalitzar el contracte de transport.
També es considera abusiu que algunes companyies aèries de baix cost cobrin una determinada quantitat suplementària al preu de la tarifa pel fet d'utilitzar per al pagament una targeta de crèdit.