L’Ajuntament obre dues noves Oficines d’Atenció Ciutadana

Les oficines entraran en funcionament el 24 de gener i estaran ubicades al Parc Esportiu Municipal Guiera i a la Masia Serraparera i atendran amb cita prèvia.

A partir del dilluns 24 de gener l’Oficina d’Atenció Ciutadana disposarà de dos nous punts d’atenció, un al Parc Esportiu Municipal Guiera (avinguda Guiera, 6) i un altre a la Masia Serraparera (avinguda Roma, s/n). Les dues noves oficines atendran amb cita prèvia i el seu horari serà de dilluns a divendres de 8:30h a 14:30h. En aquestes dues oficines es podran realitzar els mateixos tràmits que a l’OAC ubicada a l’Ajuntament.

Amb aquest procés de descentralització de l’Oficina d’Atenció Ciutadana, l’Ajuntament de Cerdanyola vol millorar el servei a la ciutadania facilitant els desplaçaments a l’hora de realitzar tràmits amb l’administració. En el moment de demanar cita prèvia a través del web municipal, les persones usuàries hauran d’escollir l’oficina a on volen realitzar el tràmit.

Servei videoatenció

D’altra banda, també a partir del dilluns 24 de gener, l’Oficina d’Atenció Ciutadana oferirà el nou servei de videoatenció ampliant així els canals de comunicació amb la ciutadania. El servei funcionarà amb cita prèvia a través del web municipal i servirà per oferir ajuda a les persones que la necessitin per dur a terme qualsevol tràmit de forma telemàtica a través de la Seu Electrònica de l’Ajuntament. Per utilitzar el servei de videoatencions, no serà necessari instal·lar cap programari per part de les persones usuàries als seus ordinadors, o si es fa amb mòbil/tauleta només cal una APP.