Una conferència de Jaume Angerri obre el programa Formació per millorar

L'economista va oferir ahir al Museu d'Art de Cerdanyola, Can Domènech, pautes per innovar en el sector comercial en temps de crisi.

Una conferència sobre el valor del comerç, a càrrec de Jaume Angerri, economista i president de la Fundació Catalunya Comerç, obria ahir el programa Formació per Millorar organitzat per l’Àrea de Desenvolupament Econòmic Local. Aquest cicle formatiu preveu activitats adreçades als comerços, establiments de restauració i empreses de serveis de la ciutat.

Angerri va parlar dels principals aspectes que el comerç, la restauració i les empreses de serveis han de tenir en compte per fer front als reptes competitius del futur. Es van debatre aspectes de gestió estratègica de manera pràctica amb diferents propostes  Va oferir una conferència pensada perquè els assistents “sortissin amb una mica de vitamines de l’acte”.

Amb la sala d’actes de Can Domènech plena de comerciants locals, la regidora de l’Àrea de Desenvolupament Econòmic Local, Consol Pla, explicava que arran de l’èxit obtingut l’any passat, novament es realitzaran un conjunt d’activitats formatives durant els propers mesos de setembre, octubre i novembre dirigides a comerços, establiments de restauració i empreses de serveis de la ciutat. L’objectiu és mantenir la qualitat i el bon servei de les empreses del sector terciari a la nostra ciutat, a través de cursos pràctics i seminaris. Pla indica que fa mesos que es treballa conjuntament amb la Cambra de Comerç i Indústria de Sabadell i la Diputació de Barcelona en aquest àmbit i que aquest treball conjunt “dóna els seus fruits”.

El president de Comerç Interior de la Cambra de Comerç de Sabadell, Carles Marlés, assegura que “és un programa molt ben preparat” i que des de la Cambra “s’ofereixen una sèrie d’eines als comerciants per poder desenvolupar la seva feina en les millors condicions”.

Aquest programa compta amb la col·laboració de la Cambra de Comerç de Sabadell i la Diputació de Barcelona, i s’emmarca dins el programa Modernitza’t, que promou accions de millora de la competitivitat de les petites i mitjanes empreses comercials i de serveis.

El coordinador de l’àrea de Comerç de la Diputació de Barcelona, Carles Rocabert, explica que fa anys que des de la Diputació es treballa amb el comerç de proximitat, però que no ha estat fins fa poc quan se n’han adonat de la importància de la formació.

S'ha de millorar per poder competir

Jaume Angerri remarca que el sector del comerç és un dels més importants de l’activitat econòmica, amb més de 100.000 establiments a Catalunya. Aquest comerç cada vegada té més competència d’empreses que tenen més d’un punt de venda, amb la qual cosa “el mercat cada vegada és més dur i s’ha de ser millor per poder competir”. Segons Angerri “les fórmules comercials es mouen a una gran velocitat” i per això “avui dia és tan difícil ser comerciant i encara més ser comerciant innovador” per això, l’economista entén que “si el comerciant se’n surt és que és molt bo”.

Jaume Angerri destaca com a molt important conèixer “quina és la capacitat de compra dels clients” per saber quina part es poden quedar i quina part els poden servir.

Segons l’expert ara és el moment per formar-se i per innovar i per veure quins són els canals de negoci existents avui dia.

Diferents activitats

El programa Formació x Milllorar també contempla la realització de diversos cursos per a la millora de les parades dels mercats i la gestió de les mateixes. Els cursos “La parada vista com una experiència”, “Fem promoció de la nostra parada”, “Finances pera paradistes” i “Prevenció de riscos laborals al mercat” es posaran en marxa a partir d’aquest mes.

El curs “Fidelització de la clientela: què podem fer amb els casos que són més difícils?”, explicarà diferents tècniques per mantenir una relació duradora amb la clientela i, a més, aportarà coneixements sobre com tractar-la, especialment, en aquelles situacions de més dificultat o complexitat.

Es farà els dies 16, 21, 23, 28 i 30 de setembre, en horari de 14.30 a 16.30 h i a les dependències del Casal de l’Esport (Altis).